花・ガーデン・DIY

返品・交換について

●キャンセルについて

出荷後のお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費（往復の送料等）をご請求させていただきますことを予めご了承ください。（返金はいたしません）

●返品・交換について

返品・交換は初期不良（※メーカー製造段階から不具合がある場合）のもので、未使用、かつ商品到着後7日以内にご連絡（後述の「返品・交換連絡先」よりご連絡下さい）いただいたもののみお受けします。
※以下に該当する場合は返品・交換はお受けできません。  ・弊社へのご連絡なく返送された場合  ・お届け後8日以降の返品・交換希望  ・使用済みの商品  ・お客様の責任で商品に傷や破損が生じた場合  ・その他お客様都合の返品・交換

●返金について

クレジットカードの場合：ご利用のクレジットカード会社に対して、請求の取り消しを行います。
ただし、返品のタイミングによっては、一旦商品代金を引き落とし後、カード会社から振込による返金となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
銀行振込の場合：返品商品の到着確認後、ご指定口座にお振込します。